Latar Belakang Pelanggan:
Sebuah kedai rantaian pembaikan kereta yang terkenal di Amerika Syarikat yang telah kami bekerjasama selama sepuluh tahun dengan TP, dengan cawangan di seluruh Amerika Syarikat. Mereka melayani banyak jenama arus perdana dan mewah pembaikan kereta, terutamanya penggantian dan penyelenggaraan roda roda.
Cabaran:
Pelanggan memerlukan galas roda berkualiti tinggi untuk memastikan operasi kenderaan yang selamat, dan mereka juga mempunyai keperluan yang sangat tinggi pada masa penghantaran dan kestabilan bahagian. Apabila bekerjasama dengan pembekal lain, produk akan menghadapi banyak masalah, seperti bunyi bising, kegagalan yang membawa, kegagalan sensor ABS, kegagalan elektrik, dan lain -lain, dan tidak dapat memenuhi piawaian kualiti, mengakibatkan kecekapan penyelenggaraan yang rendah.
Penyelesaian TP:
TP menetapkan pasukan projek yang berdedikasi untuk pelanggan ini, menyediakan Laporan Ujian dan Laporan Tawaran untuk setiap pesanan, dan untuk pemeriksaan proses, menyediakan rekod pemeriksaan akhir dan semua kandungan. Di samping itu, kami mengoptimumkan proses logistik untuk memastikan produk boleh dihantar ke titik pembaikan mereka di seluruh negara tepat pada waktunya, dan menyediakan sokongan dan perkhidmatan teknikal yang kerap.
Hasil:
Melalui kerjasama ini, kecekapan penyelenggaraan pelanggan telah meningkat dengan ketara, masalah kekurangan kualiti bahagian telah diselesaikan, dan kepuasan pelanggan telah bertambah baik. Pada masa yang sama, kedai rantaian pelanggan telah memperluaskan skop menggunakan produk TP, seperti galas sokongan pusat dan galas klac, dan merancang untuk memperdalam kerjasama.
Maklum Balas Pelanggan:
"Kualiti produk Trans Power stabil dan dihantar tepat pada waktunya, membolehkan kami memberi lebih baik kepada pelanggan dengan perkhidmatan yang cekap dan boleh dipercayai." TP Trans Power telah menjadi salah satu pembekal galas teratas dalam industri automotif sejak tahun 1999. Kami bekerja dengan kedua -dua syarikat OE dan selepas pasaran.
