Latar Belakang Pelanggan:
Sebuah kedai rantai pembaikan kereta terkenal di Amerika Syarikat yang telah bekerjasama dengan kami selama sepuluh tahun dengan TP, dengan cawangan di seluruh Amerika Syarikat. Mereka memberi perkhidmatan kepada banyak pembaikan kereta jenama arus perdana dan mewah, terutamanya penggantian dan penyelenggaraan galas roda.
Cabaran:
Pelanggan memerlukan galas roda berkualiti tinggi untuk memastikan operasi kenderaan yang selamat, dan mereka juga mempunyai keperluan yang sangat tinggi pada masa penghantaran dan kestabilan bahagian. Apabila bekerjasama dengan pembekal lain, produk akan menghadapi banyak masalah, seperti bunyi bising, kegagalan galas, kegagalan sensor ABS, kegagalan elektrik, dll., dan tidak dapat memenuhi piawaian kualiti, mengakibatkan kecekapan penyelenggaraan yang rendah.
Penyelesaian TP:
TP menyediakan pasukan projek khusus untuk pelanggan ini, menyediakan laporan ujian dan melaporkan bida untuk setiap pesanan, dan untuk pemeriksaan proses, menyediakan rekod pemeriksaan akhir dan semua kandungan. Selain itu, kami mengoptimumkan proses logistik untuk memastikan produk boleh dihantar ke tempat pembaikan mereka di seluruh negara tepat pada masanya, dan menyediakan sokongan teknikal dan perkhidmatan yang kerap.
Keputusan:
Melalui kerjasama ini, kecekapan penyelenggaraan pelanggan telah meningkat dengan ketara, masalah kekurangan kualiti bahagian telah diselesaikan, dan kepuasan pelanggan telah bertambah baik. Pada masa yang sama, kedai rantaian pelanggan telah meluaskan skop penggunaan produk TP, seperti galas sokongan tengah dan galas klac, dan merancang untuk memperdalam lagi kerjasama.
Maklum Balas Pelanggan:
"Kualiti produk Trans Power adalah stabil dan dihantar tepat pada masanya, membolehkan kami menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan yang cekap dan boleh dipercayai dengan lebih baik.“ TP Trans Power telah menjadi salah satu pembekal galas teratas dalam industri automotif sejak 1999. Kami bekerjasama dengan kedua-dua OE dan pasaran selepas Syarikat dialu-alukan untuk berunding dengan penyelesaian galas kereta, galas sokongan tengah, galas pelepas dan takal penegang dan produk lain yang berkaitan.
