Latar Belakang Pelanggan:
Pusat pembaikan kereta yang besar di pasaran Mexico telah lama disusahkan oleh masalah kerosakan yang kerap kepada galas roda kereta, mengakibatkan peningkatan kos pembaikan dan meningkatkan aduan pelanggan.
Cabaran:
Pusat pembaikan terutamanya membaiki kereta dan kenderaan komersil ringan pelbagai jenama, tetapi disebabkan oleh keadaan jalan tempatan yang miskin, galas hab roda sering haus, membuat bunyi yang tidak normal, atau gagal semasa memandu. Ini telah menjadi titik kesakitan teras bagi pelanggan dan secara langsung mempengaruhi kualiti perkhidmatan dan kecekapan pusat pembaikan.
Penyelesaian TP:
Peningkatan Produk: Memandangkan persekitaran yang kompleks, berdebu dan lembap di Mexico, Syarikat TP menyediakan galas tahan tinggi yang dirawat khas. Galas telah diperkuat dalam struktur pengedap, yang secara berkesan dapat mencegah habuk dan kelembapan dari menceroboh dan memperluaskan hayat perkhidmatannya. Melalui pengoptimuman bahan dan reka bentuk, kami telah berjaya mengurangkan kadar pulangan pelanggan.
Penghantaran cepat: Pasaran Mexico mempunyai ketepatan masa yang kuat dalam permintaan untuk galas. Apabila pelanggan sangat memerlukan, Syarikat TP melancarkan koordinasi pengeluaran dan logistik kecemasan untuk memastikan produk tersebut dapat tiba pada waktu yang singkat. Dengan mengoptimumkan pengurusan rantaian bekalan, TP Company memendekkan masa penghantaran dan membantu pelanggan mengatasi tekanan inventori.
Sokongan Teknikal:Pasukan teknikal TP menyediakan latihan pemasangan dan penyelenggaraan produk kepada juruteknik pembaikan pelanggan melalui panduan video. Melalui panduan teknikal yang terperinci, jurutera pusat pembaikan belajar bagaimana untuk memasang dan mengekalkan galas dengan betul, mengurangkan kegagalan produk yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak betul.
Hasil:
Melalui penyelesaian tersuai TP, pusat pembaikan menyelesaikan masalah penggantian galas yang kerap, kadar pulangan kenderaan menurun sebanyak 40%, dan masa perkhidmatan pelanggan dipendekkan sebanyak 20%.
Maklum Balas Pelanggan:
Kami mempunyai pengalaman yang sangat menyenangkan yang bekerja dengan TP, terutamanya dalam menyelesaikan masalah kualiti dan teknikal, dan mereka telah menunjukkan profesionalisme yang hebat. Pasukan TP sangat memahami cabaran yang kami hadapi, menganalisis punca -punca masalah, dan disyorkan penyelesaian tersuai. Dan kami berharap dapat lebih mendalamkan kerjasama pada masa akan datang.
TP boleh memberi anda perkhidmatan penyesuaian produk, tindak balas cepat dan sokongan teknikal untuk menyelesaikan semua masalah anda. Dapatkan sokongan teknikal dan penyelesaian yang disesuaikan, hubungi kami untuk lebih banyak keperluan.
