Latar Belakang Pelanggan:
Pelanggan Amerika membuat permintaan segera untuk pesanan tambahan kerana keperluan mendesak dalam jadual projek. 400 DriveShaft Centre Support Bearings yang pada asalnya diperintahkan dijangka akan dihantar pada bulan Januari 2025, tetapi pelanggan tiba -tiba memerlukan 100 galas pusat dengan segera dan berharap kami dapat memperuntukkan mereka dari inventori yang ada dan menghantarnya melalui udara secepat mungkin.
Penyelesaian TP:
Selepas menerima permintaan pelanggan, kami dengan cepat memulakan proses tindak balas kecemasan. Pertama, kami belajar tentang keperluan sebenar pelanggan secara terperinci, dan kemudian pengurus jualan segera berkomunikasi dengan kilang untuk menyelaraskan situasi inventori. Selepas pelarasan dalaman yang cepat, kami bukan sahaja berjaya maju masa penghantaran keseluruhan 400 pesanan, tetapi juga disusun khas untuk 100 produk yang akan dihantar kepada pelanggan dalam masa seminggu melalui udara. Pada masa yang sama, baki 300 peralatan telah dihantar oleh pengangkutan laut dengan kos yang lebih rendah seperti yang asalnya dirancang untuk memenuhi keperluan berikutnya pelanggan.
Hasil:
Dalam menghadapi keperluan mendesak pelanggan, kami menunjukkan keupayaan pengurusan rantaian bekalan yang sangat baik dan mekanisme tindak balas yang fleksibel. Dengan cepat menyelaraskan sumber, kami bukan sahaja menyelesaikan keperluan mendesak pelanggan, tetapi juga melebihi jangkaan dan menyelesaikan pelan penghantaran pesanan berskala besar lebih awal daripada jadual. Khususnya, penghantaran udara 100 keping peralatan mencerminkan penekanan TP terhadap keperluan pelanggan dan semangat perkhidmatannya untuk melindungi kepentingan pelanggan di semua kos. Tindakan ini berkesan menyokong kemajuan projek pelanggan dan selanjutnya menyatukan hubungan koperasi antara kedua -dua pihak.
Maklum Balas Pelanggan:
"Kerjasama ini membuatkan saya merasakan kecekapan dan profesionalisme pasukan anda, dalam menghadapi keperluan kecemasan yang tiba -tiba, anda bertindak balas dengan cepat dan cepat membangunkan penyelesaian.
